Teslimat & İade

Teslimat Bilgisi :

Siparişiniz, sipariş verdiğiniz günden sonra ki maksimum 2 iş günü içerisinde Kargoya teslim edilecektir. Pazar günü ve resmi tatil süresince kargolama yapılmamaktadır. Sipariş gönderim aşamalarını Hesabım bölümündeki siparişlerim kısmından takip edebilirsiniz.

Sipariş İptal Taleplerinizi İçin :

Siparişiniz Hazırlık aşamasında ise Eğer ürününüz henüz Kargo yetkililerine teslim edilmediyse +90 507 709 27 77 müşteri hizmetlerimizi arayarak ya da [email protected] adresine mail göndererek bildirebilirsiniz. Siparişiniz gün içerisinde iptal edilecektir.

Ücret İade Süreci :

İade ürününüz Hediye Ürün Al yetkilileri tarafından incelenerek, iade şartlara uygun olup olmadığı araştırılacaktır. İade prosedürlerine uygun olan ürünlerin iadesi onaylanacak, ürün ücreti 10 iş günü içerisinde bankanıza yatırılacaktır. Bu ücretin hesabınıza yansıması banka prosedürleri gereği 7-15 iş gününü bulabilmektedir.

• Ürün(ler) orijinal ambalajı hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle tarafımıza yollanmalıdır.


• Eğer ürünün faturası kurumsal ise, iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, kargo payı dâhil edilmeden kullanılmamış olmak kaydıyla faturadaki tutar üzerinden değiştirme veya iade yapılmaktadır.


• Müşteri, ürünün kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise doğal taş ve kehribar ürünleri kullanan kişiden başkası kullanamadığından dolayı iptali mümkün olmamaktadır. iade ve değişimlerde tüm kargo ücretleri müşteriye aittir. ürün teslim edildikten sonra ilk 3 gün içinde iade hakkı vardır.

İade, Değişim Adresi :meşrutiyet mah. zomzom deresi sk. no:4A vadi vilları şile istanbul

Açık Adres :meşrutiyet mah. zomzom deresi sk. no:4A vadi vilları şile istanbul